转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减这些人的工资。今天,这些自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全现象发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入有另一个多数据库,Rev的4万名转录员(公司称这些人为“Revvers”)都可不让能访问这些数据库。Revvers用来确定或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,假如音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都可不让能进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变如果,Revvers还可不让能申请并下载文件,而且“归还申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称原因分析 这些人“最近违反了这些人儿的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将归还下载文件的选项。但具体的哪几种违规行为并没有 进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,哪几种现象是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到这些现象时如是说道。“这些人儿会对任何违规行为的报告作出很快而果断的签署。”这位发言人补充说,原因分析 Rev的业务性质,“Revvers可不让能在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为五种优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的十五万多客户开展了相互相互合作,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。这些原因分析 害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,这些人担心公司的安全现象。

  OneZero联系到的自由职业者表示,这些人曾制作过蕴藏另一方信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台只有进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或另一方身份信息的利用。总部处于旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到五种自动抓取文件的土办法不让难。这不只有编程专家……原因分析 你像任何资源宽裕的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,没有 转录网站肯定是有另一个多目标。”

  该自由职业者表示,这些人曾制作过蕴藏另一方信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“大概有另一个多美国监狱系统中囚犯的私人电话”。没有 人说,这些人刚开始英语 了了转录的有另一个多音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的完全谈话。Rev另一方的博客蕴藏一篇怎么才能 才能 转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “这些人有这些医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。我另一方最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都粘壳悉地使用他的名字,而且跟跟我说,这些片段是不公开的,原因分析 是匿名的。”

  注册成为有另一个多Rev自由职业者只只有基本的另一方信息和语法基础知识,一起去通过平台的转录测试。Rev不让求自由职业者接受犯罪背景调查,而这些这些转录公司则没有 做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这原因分析 只有更长的时间,而且Rev怎么才能 才能 决定算不算拒绝有另一个多人还不清楚。Rev的一位发言人没有 立即签署关于公司招聘流程的评论请求。

  原因分析 Rev一个劲不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户原因分析 会认为该平台拥有另一个多多更严格的筛选政策。类似于,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为这些人的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者签署一份保密协议,协议禁止这些人私下接触客户或在Rev之外谈论这些人的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月总要受到有另一个多弹出窗口,这些窗口只有Revver点击“我同意保密协议”才不能继续另一方的工作。与此一起去,哪几种窗口表示原因分析 违反哪几种条款,自由职业者原因分析 会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机只有137.5亿年不能破解这些加密,并危及这些人儿的安全。”

  Singh说:“以加密的土办法存储数据是件好事,但这不让能改变没有 有另一个多事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,这些文件还被赋予了这些主题图标,比如救护车或法院。转录者也原因分析 喜欢的主题和客户,并根据这些人的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它可不让能处里每个与文件交互的人。

  Rev从未签署过客户数据泄露,它的FAQ声明客户可不让能请求永久删除这些人的文件。然而,这些转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也总出 了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在没有 考虑人员和数据存储之间的通道的情况报告下进行构建要简单得多。但没有 清楚的是,不关心安全的公司最终会发现另一方陷入困境。”

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